Ключевые факторы развития внутреннего туризма в России
Анализ текстов на туристическую тематику позволил определить основные запросы российских туристов, выяснить, что привлекает россиян, а что, наоборот, может оттолкнуть. Комплексные туристические стратегии регионов, разработанные с учетом выявленных трендов, смогут обеспечить развитие отрасли.
Природа — универсальный туристический актив
Российские туристы всегда готовы провести время на природе. 23 % отзывов посвящены природным достопримечательностям — больше комментариев пользователи оставили только о часто разочаровывающей инфраструктуре. В 31 % случаев россияне оставляют позитивные отзывы о природе. Регионы, в которых мало других достопримечательностей, могут рассчитывать на успех у туристов, развивая привлекательные природные территории, которые можно найти в любой части страны. Однако повышенный интерес к таким территориям свидетельствует не только о любви россиян к природе, но и о недостатке других привлекательных туристических объектов. При развитии туристической индустрии регионы чаще всего стараются собрать базовый набор достопримечательностей, не проявляя изобретательности в развитии нестандартных видов отдыха и новых интересных направлений. Конечно, привлечь туристов за счет развития природных объектов можно почти всегда. Но регионы, которые предложат новые впечатления, в условиях высокой конкуренции на рынке смогут привлечь больше туристов.
В то же время рост турпотока и увеличение антропогенной нагрузки может нанести вред уникальным природным достопримечательностям. Повысить посещаемость природных территорий и, как следствие, увеличить доходы от туристической отрасли можно, разработав стратегии развития, основанные на комплексных экологических исследованиях. В них могут быть учтены меры как по повышению доступности природных достопримечательностей и туристических услуг, так и по снижению вредного антропогенного воздействия на природу.
Низкое качество инфраструктуры препятствует развитию туризма
В общем объеме текстов отзывы о транспортной доступности тех или иных достопримечательностей, качестве гостиниц, обслуживания, общественного питания, сувенирной продукции составили наибольшую долю — 29 %. Тема инфраструктуры справедливо волнует российских туристов, так как ее качество, как правило, не соответствует ожиданиям. Среди негативно окрашенных текстов доля отзывов об инфраструктуре превышает показатели по другим направлениям более чем в два раза и составляет 44 %. В то же время только 20 % позитивных отзывов посвящены инфраструктуре. Регионы, которым удастся приблизить качество туристической инфраструктуры и обслуживания к уровню ожидания посетителей, смогут сохранить привлекательность даже после открытия границ.
Нематериальное наследие — преимущество на туристическом рынке
Уникальная нематериальная культура регионов — музыка, танец, кулинария, язык, традиции, ремесла, религия — занимает третье место по количеству упоминаний после природы и инфраструктуры (18 %). Она опережает даже памятники архитектуры, исторические достопримечательности и другие элементы материального наследия, которые обычно считаются наиболее привлекательными для туристов. Более того, по доле позитивных текстов нематериальное наследие оказалось на втором месте после главной любви российских туристов — природы. Многие россияне путешествуют ради нового опыта — не только культурного, но и эмоционального, ради новых переживаний и ощущений. Развитие туризма впечатлений имеет очень большой потенциал. Тем более, что создать новые туристические продукты на основе местной кулинарии или традиций намного проще, чем построить новые курорты, гостиницы, развить транспортную инфраструктуру. Продвижение нематериальной культуры требует прежде всего творческих идей, нестандартных решений и необычных профессиональных компетенций. Поэтому регионам, которые сделают ставку на развитие этого направления, необходимо уделить внимание развитию человеческого капитала, привлечению квалифицированных кадров.
Местные технологии и производства — недооценены
Несмотря на то, что местным индустриальным брендам, уникальным продуктам и научным достижениям посвящено относительно немного текстов, в некоторых регионах именно тема технологий и производства особенно популярна. Иногда она может даже служить основной причиной туристической привлекательности региона. Так, в Краснодарском крае технологиям и производству посвящена большая часть позитивно окрашенных текстов, в которых упоминаются местные фрукты и овощи, виноделие, возрождение гражданского судостроения. В Удмуртской республике основной объем позитива в пользовательских отзывах связан с разработками конструктора Михаила Калашникова и производством мотоциклов. Чтобы диверсифицировать туристический продукт, сделать его более сбалансированным и устойчивым к колебаниям спроса, регионам стоит присмотреться к расположенным на их территории промышленным предприятиям, сельскохозяйственным брендам или научным институтам, которые тоже могут привлекать туристов.
Культурно-познавательный туризм требует перезагрузки
Многие регионы, расположенные в европейской части России — наиболее доступной для внутреннего туризма и богатой памятниками истории и культуры, — оказались не слишком популярны у россиян. Среди них, например, Ивановская, Новгородская, Псковская, Астраханская, Оренбургская, Саратовская области. Традиционный культурно-познавательный туризм не удовлетворяет запросов современных российских туристов. Он требует переосмысления, тонкой настройки на ожидания посетителей, часто связанные с запросом на новый эмоциональный опыт, с желанием оказаться в непривычной среде на время отдыха. Развитие туризма в регионах, богатых объектами материального наследия, требует расширения палитры услуг для туристов. Необходимо новое позиционирование турпродукта, направленного не только на познавательную, но и на эмоциональную сторону туристического опыта.
